答网友提问

知识星球（小密圈）付费问答实录：储值档次怎么设计、会员价策略、积分玩法、会员系统怎么选、会员活跃与流失怎么定义、高端餐饮怎么做会员、火锅店储值营销……粉丝提问与我的认真回答。

本期特邀答氪：杨昭。作为西贝莜面村前会员营销经理，围绕餐饮会员营销回答网友 20 组提问——会员体系的真正目的、付费会员怎么设计、复购率如何提升、Costco 模式对餐饮的借鉴、加盟商如何协作、传统会员营销为何失效……"从经营产品，到经营顾客关系"。